Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng mp66 game

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mp66 game, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchÁp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật
mp66 game Quy định và điều khoản khi dùng mp66 game
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng qua kênh hỗ trợ thanh toán chuyên biệt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

mp66 game áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Quyền truy cập tài khoản được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống liên quan đến tài khoản tại mp66 game.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại mp66 game và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, điều đó được xem là chấp thuận điều khoản mới.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc kênh hỗ trợ ví điện tử. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và lý do bạn cho là bị khóa nhầm. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong một ngày làm việc.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo bên ngoài.